加快推进“数字政府”建设为创建国家营商环境创新试验区提供数据保障——访市政务服务和大数据管理局党组书记、局长吴登贺

　　“在防疫、防汛的双重压力下，我们紧盯营商环境建设不放松，不断提升企业和群众办事便利度，为创建国家营商环境创新试验区提供坚实的数据保障。”5月31日，市政务服务和大数据管理局党组书记、局长吴登贺回顾2021年工作时表示。

　　近年来，市政务服务和大数据管理局持续深化“放管服”改革、加快推进“数字政府”建设、着力优化营商环境，在2018年至2020年营商环境评价中，我市政务服务指标连续3年全省排名第二。

　　推行“一网通办”，加快政务服务线上线下融合发展。我市在全国首创了市党政服务平台，将党务、政务、便民服务整合到“一张网”，实现了政务服务事项“网上可办”“掌上可办”。我市在全省率先建成普惠金融共享平台，解决银行不敢贷和企业融资难、融资慢、融资贵的问题。目前，平台已入驻银行13家，上线87款贷款产品，接收7.1万笔贷款申请，累计授信额度超90.7亿元，发放贷款62亿元，有力支持了我市经济社会发展和灾后恢复重建。

　　打造“一站式”服务，推进政务大厅智能化建设。该局建成“智约鹤城”精准预约系统，解决办事排长队难题，实现了24小时取件、智慧停车、智能导引等场景服务。建成大厅智能化监管系统，通过大数据综合统计分析，智能调节窗口进行人员分流，提高政务服务办事效率。大厅增设24小时自助服务区、智能交互柜等，推行窗口周六延时开放，实现了政务服务由“5×8小时”向“7×24小时”智能跨越，进一步提升企业、群众满意度、获得感。2021年8月，我市被确定为全省唯一智慧政务大厅建设试点市。

　　实行“一件事”集成办理，让企业办事更加省时高效。从企业、群众眼中的“某件事”需求出发，该局积极探索跨部门、跨层级的关联事项集成办理。在实体大厅设立“一件事一次办”窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作流程，避免企业、群众在不同窗口间来回奔波。目前，全市已有70个“一件事”上线运行。

　　建设“一体化”交易平台，构建新型公共资源交易体系。以“减负担、强监管、提效能”为目标，该局在全省率先建成市县一体化交易平台，通过完善制度体系、规范服务流程、健全投诉机制，打造阳光透明的交易环境。上线“中介服务超市平台”，招标人登录平台后，可根据个性化需求选取中介服务类型，通过网上发布、网上报名竞价、网上确认结果，享受“交易不见面、过程全留痕”的“网购式”便捷服务，有效破解了公共资源交易领域中介服务市场变相垄断、管理和收费不规范、服务质量不高等问题。目前，平台已入驻中介机构220余家，完成中介服务89宗。

　　吴登贺说，下一步，该局将继续锚定“全省第一、全国一流”的营商环境目标，以“主动作为、高效服务、企业满意”为标准，充分利用大数据优势，持续提升政务服务标准化、便利化、智能化水平，打造助企便民服务3.0升级版。